Häufige Fragen
Versand & Retourem
Wie viel kostet der Versand, und wie lange dauert die Lieferung?
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,90 EUR Versandkosten. Ab 59,00 EUR ist der Versand kostenfrei. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese kannst du nutzen, um dein Paket über die Website des ausgewählten Versandunternehmens zu verfolgen.
Versendet ihr international?
Aktuell versenden wir nur nach Deutschland und Österreich. Falls du in einem anderen Land bist, schreibe uns gerne an. Eventuell können wir dir eine einzelne Bestellung zukommen lassen.
Wie mache ich eine Retoure?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen eine Retoure machen. Der Käufer ist verantwortlich für die Rücksendegebühr. Bitte fülle dieses Formular aus und sende es an: mail@design-stories.info
Material & Pflege
Welche Materialien werden in den Babydecken verwendet?
Unsere Babydecken bestehen aus 100% Bio-Baumwolle. Die Füllung im Kopf und in den Gliedmaßen besteht aus recyceltem Polyester. Auf jedem Waschetikett findest du detaillierte Informationen zu den verwendeten Materialien.
Wie wasche ich meine Babydecke?
Wir empfehlen, die Decke nach dem Kauf einmal zu waschen, da die Bio-Baumwolle vor dem ersten Waschgang etwas haaren kann. Die Decke sollte im Schonwaschgang bei 30 °C gewaschen werden und auf der Wäscheleine im Schatten trocknen. Auf niedrigster Stufe bügeln, nicht Trockner geeignet und nicht chemisch reinigen.
Allgemeines
Sind die Babydecken sicher für Neugeborene?
Ja, alle unsere Babydecken sind mit der Sicherheit von Neugeborenen im Blick entworfen. Sie bestehen aus 100% Bio-Baumwolle, sind frei von schädlichen Chemikalien und entsprechen strengen Sicherheitsstandards. Bitte beachte immer die Pflegehinweise, die jedem Produkt beiliegen.
Wie wähle ich die richtige Größe für die Babydecke eines Babys/Kindes aus?
Unsere Decken sind gibt es aktuell nur in einer Größe: 100 cm x 80 cm groß, und wir empfehlen sie für Babys/Kinder im Alter von 0-5 Jahren.
Kann ich eine Babydecke mit einem Namen oder einer besonderen Botschaft personalisieren?
Nein, aktuell bieten wir leider die Personalisierung noch nicht an.
Bietet ihr Geschenkverpackungsdienste an?
Unsere Decken gibt es wahlweise mit einer hochwertigen Geschenkbox dazu.
Was ist, wenn ich ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalte?
Wir streben danach, hochwertige Produkte anzubieten, aber falls du ein defektes oder beschädigtes Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Wir helfen dir schnell bei der Lösung des Problems.